1. Información General

voraniluthaqe, con domicilio en C. Andrómeda, 14, 29010 Málaga, España, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestras herramientas de análisis financiero y software especializado. Al acceder a nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúe con nuestros servicios de análisis financiero:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de perfil financiero: experiencia en análisis, objetivos de inversión, preferencias de riesgo
• Datos de uso de software: patrones de navegación, herramientas utilizadas, frecuencia de acceso
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de dispositivo
• Datos de comunicación: consultas realizadas, feedback proporcionado, historial de soporte
• Información de pago: detalles de facturación, historial de transacciones (procesados por terceros seguros)

También podemos recopilar datos agregados y anónimos sobre el rendimiento de nuestras herramientas para mejorar nuestros servicios. Esta información no permite su identificación personal.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar acceso a nuestras herramientas de análisis financiero y software especializado
• Personalizar su experiencia según su perfil de usuario y preferencias establecidas
• Procesar pagos y gestionar su cuenta de usuario de manera segura
• Ofrecer soporte técnico y resolver consultas relacionadas con nuestros servicios
• Enviar comunicaciones importantes sobre actualizaciones de software y cambios de servicio
• Realizar análisis internos para mejorar nuestras herramientas y desarrollar nuevas funcionalidades
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España y la Unión Europea

4. Compartición de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos únicamente en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios de pago que procesan transacciones de manera segura y encriptada
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad reconocidas
• Herramientas de análisis web que nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Asesores legales y auditores en el curso normal de nuestras operaciones comerciales

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos sus datos personales a terceros con fines publicitarios. Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información.

5. Sus Derechos como Usuario

Conforme a la legislación española y europea, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas condiciones
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de sus datos en casos específicos
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transferible
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
• Derecho a retirar el consentimiento: revocar permisos otorgados anteriormente

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos personales:

• Encriptación SSL/TLS en todas las transmisiones de datos entre su dispositivo y nuestros servidores
• Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos y cuentas sensibles
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por empresas especializadas independientes
• Copias de seguridad automatizadas con encriptación de extremo a extremo
• Protocolos de respuesta a incidentes para actuar rápidamente ante cualquier amenaza
• Formación continua de nuestro personal en mejores prácticas de protección de datos

En caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar sus datos, le notificaremos dentro de las 72 horas siguientes conforme a los requisitos del RGPD.

7. Conservación y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas:

• Datos de cuenta activa: durante la vigencia de su suscripción más 12 meses adicionales
• Información de facturación: 6 años desde la última transacción (requisito legal fiscal)
• Datos de comunicaciones: 3 años desde la última interacción para fines de soporte
• Registros de acceso y seguridad: 2 años para cumplimiento de auditorías
• Datos agregados y anonimizados: pueden conservarse indefinidamente para análisis estadístico

Al finalizar los períodos de conservación, procedemos a la eliminación segura e irreversible de sus datos mediante técnicas de borrado certificadas que impiden cualquier recuperación posterior.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Solo trabajamos con proveedores que ofrecen decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades europeas
• Realizamos evaluaciones de impacto cuando las transferencias presentan alto riesgo
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales realizadas

Puede solicitar información específica sobre las transferencias de sus datos contactando con nuestro equipo de protección de datos.

9. Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías utilizadas o requisitos legales. Los cambios significativos serán comunicados mediante:

• Notificación por correo electrónico a todos los usuarios registrados
• Aviso destacado en nuestra página principal durante 30 días
• Actualización de la fecha de modificación en la parte superior de este documento

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.